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Política de Privacidad y Cookies

Última actualización: December 1, 2024
10 min de lectura

Tu privacidad nos importa

Esta Política de Privacidad y Cookies describe las prácticas de privacidad relativas a la información que ZestGPT, Inc. recopila y utiliza en nuestros sitios web y a través de nuestros servicios de tecnología de analítica.

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Información que recopilamos a través de nuestros Servicios y cómo la utilizamos

Entre otros servicios, ofrecemos servicios de analítica que permiten a anunciantes, desarrolladores de sitios y aplicaciones y plataformas publicitarias de terceros (conjuntamente, nuestros «Clientes») comprender mejor la eficacia de sus contenidos, incluida la publicidad en línea.

Información de registro: cuando los usuarios visitan un sitio web donde están desplegados nuestros Servicios, nuestros servidores pueden registrar automáticamente la información enviada por cada navegador. Estos registros incluyen dirección IP, fecha y hora, tipo de navegador e interacciones con el contenido y la publicidad de nuestros Clientes.

Datos móviles: a través de aplicaciones móviles que integran nuestros Servicios podemos recopilar información sobre las interacciones con esas aplicaciones e información sobre los dispositivos móviles (tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores móviles como Apple IDFA y Android Advertising ID).

Podemos combinar cualquiera de la información de Servicio anterior entre sí, así como con información o inferencias sobre la interacción de los usuarios con anuncios, contenidos, páginas web o aplicaciones que nuestros clientes proveen o muestran («Datos de Visualización»).

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Información que recopilamos en nuestro Sitio y cómo la utilizamos

Proporcionada voluntariamente: puedes compartir información personal al suscribirte a nuestro boletín, abrir una cuenta, completar un formulario, comprar nuestros productos o servicios o interactuar con nosotros de otro modo. Esa información suele incluir datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono) o datos de facturación/pago.

Publicada: eres el único responsable de la información que publiques en áreas públicas de nuestro Sitio, que podrá ser recopilada, utilizada y divulgada por nosotros o por terceros sin restricción.

Cookies e identificadores únicos: como la mayoría de los negocios en línea, empleamos mecanismos automáticos (por ejemplo, cookies y píxeles) con identificadores únicos para monitorear las interacciones con nuestro Sitio. Podemos utilizar nuestra propia tecnología o servicios de terceros como Google Analytics.

Utilizamos esta «Información del Sitio» para mantener, promocionar y operar nuestro Sitio y Servicios, responder a tus consultas, personalizar contenido y enviar comunicaciones de marketing.

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Cómo compartimos la Información del Servicio y del Sitio

Compartimos la Información del Servicio con nuestros Clientes y sus proveedores de servicio. Compartimos la Información del Sitio con empresas que nos ayudan a operar la plataforma y a promocionar nuestros servicios.

Podemos compartir información de las siguientes formas:

  • Como parte de una venta, fusión o adquisición
  • Con filiales y empresas del grupo
  • Con terceros que nos ayudan a prestar nuestros Servicios
  • Si lo exige la ley o en respuesta a procesos legales
  • Cuando consideremos que compartir puede prevenir daños o es necesario para proteger nuestros intereses
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«Cookies», «Etiquetas de píxel» y «SDK», y cómo los utilizamos

Cookies y etiquetas de píxel: las cookies son pequeños archivos de datos que contienen un identificador único del navegador. Una etiqueta de píxel (también llamada web beacon o GIF transparente) es un píxel invisible de 1x1 colocado en determinadas páginas web.

Tipos de cookies que utilizamos:

  • Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del Sitio
  • Cookies analíticas/de rendimiento: nos ayudan a mejorar el funcionamiento de nuestros sitios
  • Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias
  • Cookies de publicidad dirigida: registran tu visita para ofrecer publicidad relevante

Identificadores de dispositivos móviles y SDK: utilizamos SDK móviles para recopilar identificadores móviles e información sobre la interacción de los dispositivos móviles con nuestros Servicios.

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Tus opciones y opciones de exclusión

Puedes optar por excluirte de los servicios de terceros visitando la página de exclusión de la Digital Advertising Alliance o de la Network Advertising Initiative.

Para excluirte de nuestro servicio de datos:

  1. Descarga e instala la extensión Ghostery
  2. Una vez instalada, activa el panel Ghostery Findings
  3. Bloquea nuestro servicio cuando aparezca en el panel de Ghostery

Ten en cuenta que Ghostery controla esas funciones, no nosotros.

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Terceros en nuestro propio Sitio

Los terceros pueden recopilar directamente información de los usuarios del Sitio mediante métodos automatizados como cookies o píxeles. Por ejemplo, nuestro proveedor externo de alojamiento de vídeo puede utilizar cookies de Flash.

Nuestros socios de redes publicitarias pueden utilizar cookies y píxeles para recopilar información sobre tu actividad en este y otros sitios web con el fin de mostrarte publicidad personalizada.

El Sitio puede contener contenido de terceros incrustado o enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios.

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Seguridad de la información

Adoptamos medidas para protegernos contra el acceso no autorizado, la alteración, interferencia, divulgación o destrucción de los datos que recopilamos y almacenamos. Esto incluye revisiones internas de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y tratamiento de datos, así como medidas de seguridad.

Nuestros servidores están protegidos por cortafuegos y se ubican físicamente en instalaciones de datos seguras. Aunque ningún sistema es perfecto, aplicamos diversas medidas para salvaguardar tus datos.

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Transferencias internacionales

Podemos transferir la información personal que recopilemos a nosotros, a procesadores de datos terceros o a miembros de nuestro grupo empresarial ubicados en otros países. Los datos recopilados se almacenarán en servidores de Estados Unidos u otros territorios.

Ten en cuenta que los países distintos al tuyo pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos, si bien la recopilación, almacenamiento y uso de tus datos personales seguirán rigiéndose por esta Política de Privacidad y Cookies.

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Tus derechos

Si eres residente en Australia o en un Estado miembro de la Unión Europea, tienes los siguientes derechos:

  • Derecho a solicitar el acceso a tus datos personales
  • Derecho a solicitar la actualización y corrección de datos inexactos
  • Derecho a darte de baja de las comunicaciones de marketing
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Cambios en la Política de Privacidad y Cookies

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad y Cookies en cualquier momento sin previo aviso, publicando la versión actualizada en nuestro Sitio.

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Procesadores de pagos y servicios de terceros

Utilizamos los siguientes proveedores externos para procesar pagos y prestar nuestros servicios:

  • Stripe: procesamiento de pagos
  • PayPal: procesamiento de pagos alternativo
  • FastSpring: procesamiento de pagos y servicios de comerciante de registro
  • Google Analytics: analítica web
  • OpenAI / Proveedores de servicios de IA: funcionalidades impulsadas por IA
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Conservación de datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recopiló, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de presentación de informes. Los datos de la cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa.

Puedes solicitar la eliminación de tus datos poniéndote en contacto con nosotros.

¿Preguntas? Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

Para consultas de protección de datos de residentes en la UE, incluye «GDPR Request» en el asunto del correo.

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