取消与退款政策

您可以随时通过以下方式取消订阅:

• 通过账户设置:进入 个人资料 → 我的套餐 → 取消订阅
• 通过邮件:将取消申请发送至 help@zestgpt.com

重要提示:取消将在您当前计费周期结束时生效。在此之前,您仍可继续使用付费功能。当前计费周期内未使用时间不提供按比例退款。

作为提供数字化服务的 SaaS 供应商,我们的产品为非实物商品。建议您在订阅前先使用免费版体验我们的服务。

退款资格:

• 退款申请须在 首次付款后 24 小时内提出
• 仅适用于首次订阅,不包括续订、升级或再次购买
• 您须说明申请退款的原因

不可退款情形:

• 订阅续费(自动或手动)
• 套餐升级或降级
• 首次付款 24 小时后提出的申请
• 24 小时后因未使用或整体不满意提出的申请

如需在有效期内申请退款:

1. 发送邮件至 help@zestgpt.com,主题注明:“Refund Request”
2. 附上您的账户邮箱和付款信息
3. 简要说明申请退款的原因

我们将在 3 个工作日内回复所有退款申请,并在 5-7 个工作日内处理符合条件的退款。退款将原路返回至原支付方式。