Annulerings- en restitutiebeleid

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via de volgende manieren:

• Via je accountinstellingen: ga naar Profiel → Mijn abonnement → Abonnement opzeggen
• Per e-mail: stuur je opzegverzoek naar help@zestgpt.com

Belangrijk: de opzegging gaat in aan het einde van je huidige factureringsperiode. Tot die datum blijf je toegang houden tot de premium functies. Er wordt geen gedeeltelijke restitutie verleend voor niet-gebruikte tijd binnen de huidige factureringsperiode.

Als SaaS-aanbieder van digitale diensten zijn onze producten immateriële goederen. We raden je aan onze gratis variant te gebruiken om de dienst te evalueren voordat je een abonnement afsluit.

Voorwaarden voor restitutie:

• Het restitutieverzoek moet worden ingediend binnen 24 uur na de eerste betaling
• Geldt alleen voor het eerste abonnement, niet voor verlengingen, upgrades of herhaalaankopen
• Je moet een reden voor het restitutieverzoek opgeven

Niet-restitueerbare gevallen:

• Verlengingen van het abonnement (automatisch of handmatig)
• Upgrades of downgrades van het abonnement
• Verzoeken ingediend meer dan 24 uur na de eerste betaling
• Geen gebruik of algemene ontevredenheid na 24 uur

Een restitutie aanvragen binnen de toegestane periode:

1. Stuur een e-mail naar help@zestgpt.com met als onderwerp: "Refund Request"
2. Vermeld het e-mailadres van je account en je betaalgegevens
3. Geef een korte uitleg waarom je een restitutie aanvraagt

We reageren op alle restitutieverzoeken binnen 3 werkdagen en verwerken in aanmerking komende restituties binnen 5 tot 7 werkdagen. Restituties worden uitgevoerd naar de oorspronkelijke betaalmethode.