นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน

คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อผ่านวิธีการต่อไปนี้:

• ผ่านการตั้งค่าบัญชี: ไปที่ โปรไฟล์ → แพ็กเกจของฉัน → ยกเลิกการสมัครสมาชิก
• ทางอีเมล: ส่งคำขอยกเลิกไปที่ help@zestgpt.com

สำคัญ: การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ คุณจะยังสามารถใช้ฟีเจอร์พรีเมียมได้จนถึงวันดังกล่าว ไม่มีการคืนเงินบางส่วนสำหรับเวลาที่ยังไม่ได้ใช้ในรอบบิลปัจจุบัน

ในฐานะผู้ให้บริการ SaaS ที่ให้บริการดิจิทัล ผลิตภัณฑ์ของเราไม่ใช่สิ่งของที่จับต้องได้ เราขอแนะนำให้คุณทดลองใช้แพ็กเกจฟรีก่อนตัดสินใจสมัครสมาชิก

เงื่อนไขการขอคืนเงิน:

• ต้องยื่นคำขอภายใน 24 ชั่วโมงหลัง การชำระเงินครั้งแรก เท่านั้น
• ใช้กับการสมัครครั้งแรกเท่านั้น ไม่รวมการต่ออายุ การอัปเกรด หรือการซื้อซ้ำ
• ต้องระบุเหตุผลของการขอคืนเงิน

กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้:

• การต่ออายุการสมัครสมาชิก (ไม่ว่าจะเป็นอัตโนมัติหรือด้วยตนเอง)
• การอัปเกรดหรือดาวน์เกรดแพ็กเกจ
• คำขอที่ยื่นหลังจาก 24 ชั่วโมงนับจากการชำระเงินครั้งแรก
• การไม่ได้ใช้งาน หรือความไม่พึงพอใจทั่วไปหลังจาก 24 ชั่วโมง

เมื่อต้องการขอคืนเงินภายในระยะเวลาที่กำหนด:

1. ส่งอีเมลไปที่ help@zestgpt.com โดยใช้หัวเรื่องว่า "Refund Request"
2. ระบุอีเมลของบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินของคุณ
3. อธิบายเหตุผลของการขอคืนเงินโดยย่อ

เราจะตอบกลับคำขอคืนเงินทุกรายการภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการคืนเงินที่ผ่านเกณฑ์ภายใน 5-7 วันทำการ การคืนเงินจะกระทำผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม