Policy för avbokningar och återbetalningar

Du kan avsluta din prenumeration när som helst på något av följande sätt:

• Via dina kontoinställningar: gå till Profil → Min plan → Avsluta prenumeration
• Via e-post: skicka en uppsägning till help@zestgpt.com

Viktigt: Uppsägningen träder i kraft i slutet av din pågående faktureringsperiod. Du har kvar åtkomst till premiumfunktionerna fram till dess. Ingen partiell återbetalning lämnas för outnyttjad tid under den pågående faktureringsperioden.

Som SaaS-leverantör av digitala tjänster är våra produkter immateriella. Vi rekommenderar att du provar gratisvarianten innan du tecknar en prenumeration.

Villkor för återbetalning:

• Begäran om återbetalning måste göras inom 24 timmar från den första betalningen
• Gäller endast den första prenumerationen, inte förnyelser, uppgraderingar eller återköp
• Du måste ange ett skäl till återbetalningsbegäran

Ej återbetalningsbart:

• Prenumerationsförnyelser (automatiska eller manuella)
• Upp- eller nedgraderingar av plan
• Begäran som gjorts mer än 24 timmar efter den första betalningen
• Utebliven användning eller generell missnöjdhet efter 24 timmar

För att begära återbetalning inom den giltiga perioden:

1. Mejla help@zestgpt.com med ämnet: "Refund Request"
2. Ange e-postadressen till ditt konto och betalningsuppgifterna
3. Ge en kort förklaring till varför du begär återbetalning

Vi besvarar alla återbetalningsförfrågningar inom 3 arbetsdagar och behandlar berättigade återbetalningar inom 5-7 arbetsdagar. Återbetalningen sker till den ursprungliga betalningsmetoden.