Oppsigelses- og refusjonspolicy

Du kan si opp abonnementet ditt når som helst på følgende måter:

• Fra kontoinnstillingene: gå til Profil → Mitt abonnement → Si opp abonnement
• Via e-post: send oppsigelsen til help@zestgpt.com

Viktig: Oppsigelsen trer i kraft ved utgangen av din gjeldende faktureringsperiode. Du vil fortsatt ha tilgang til premiumfunksjonene fram til den datoen. Det gis ingen delvis refusjon for ubrukt tid i den inneværende faktureringsperioden.

Som SaaS-leverandør av digitale tjenester er produktene våre immaterielle. Vi anbefaler at du prøver gratisplanen før du tegner abonnement.

Vilkår for refusjon:

• Refusjonsforespørselen må sendes innen 24 timer etter den første betalingen
• Gjelder kun første abonnement, ikke fornyelser, oppgraderinger eller gjenkjøp
• Du må oppgi en begrunnelse for refusjonskravet

Ikke refunderbart:

• Fornyelser av abonnement (automatiske eller manuelle)
• Oppgraderinger eller nedgraderinger av abonnement
• Forespørsler sendt mer enn 24 timer etter den første betalingen
• Manglende bruk eller generell misnøye etter 24 timer

Slik ber du om refusjon innenfor det kvalifiserte tidsrommet:

1. Send en e-post til help@zestgpt.com med emnet: "Refund Request"
2. Oppgi e-postadressen til kontoen din og betalingsdetaljene
3. Gi en kort forklaring på hvorfor du ber om refusjon

Vi besvarer alle refusjonsforespørsler innen 3 virkedager og behandler godkjente refusjoner innen 5-7 virkedager. Refusjoner utføres til den opprinnelige betalingsmetoden.