מדיניות ביטול והחזרים

תוכל לבטל את המנוי שלך בכל עת באחת מהדרכים הבאות:

• דרך הגדרות החשבון: עבור אל פרופיל ← התוכנית שלי ← ביטול מנוי
• בדוא׳ל: שלח בקשת ביטול לכתובת help@zestgpt.com

חשוב: הביטול נכנס לתוקף בסיום תקופת החיוב הנוכחית שלך. עד למועד זה תמשיך ליהנות מגישה לתכונות הפרימיום. לא יוענקו החזרים חלקיים עבור זמן שלא נוצל במהלך תקופת החיוב הנוכחית.

כספק SaaS המעניק שירותים דיגיטליים, מוצרינו הם מוצרים לא מוחשיים. אנו ממליצים להשתמש בתוכנית החינמית כדי להתרשם מהשירות לפני ההצטרפות.

תנאי זכאות להחזר:

• יש להגיש את בקשת ההחזר תוך 24 שעות מהתשלום הראשון בלבד
• חל על מנויים ראשוניים בלבד, ולא על חידושים, שדרוגים או רכישות חוזרות
• יש לציין את הסיבה לבקשת ההחזר

מקרים שאינם זכאים להחזר:

• חידושי מנוי (אוטומטיים או ידניים)
• שדרוגים או שינויים למטה של התוכנית
• בקשות שהוגשו לאחר 24 שעות מהתשלום הראשון
• אי שימוש או חוסר שביעות רצון כללית לאחר 24 שעות

כדי להגיש בקשה להחזר בתוך התקופה הזכאית:

1. שלח דוא׳ל אל help@zestgpt.com עם הנושא: „Refund Request"
2. כלול את כתובת הדוא׳ל של החשבון שלך ופרטי התשלום
3. ספק הסבר קצר לסיבת הבקשה להחזר

אנו נענה לכל בקשות ההחזר בתוך 3 ימי עסקים ונטפל בהחזרים המאושרים תוך 5-7 ימי עסקים. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי.