Peruutus- ja palautuskäytäntö

Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa seuraavilla tavoilla:

• Tilin asetuksista: siirry kohtaan Profiili → Tilaukseni → Peruuta tilaus
• Sähköpostitse: lähetä peruutuspyyntö osoitteeseen help@zestgpt.com

Tärkeää: peruutus astuu voimaan nykyisen laskutuskauden lopussa. Voit käyttää premium-ominaisuuksia tuohon päivään asti. Käyttämättömästä ajasta nykyisellä laskutuskaudella ei myönnetä osittaisia palautuksia.

Digitaalisia palveluita tarjoavana SaaS-toimittajana tuotteemme ovat aineettomia. Suosittelemme arvioimaan palvelua ilmaistasolla ennen tilauksen tekemistä.

Palautuksen ehdot:

• Palautuspyyntö on tehtävä 24 tunnin kuluessa ensimmäisestä maksusta
• Koskee vain ensimmäistä tilausta, ei uusintoja, päivityksiä tai uudelleenostoja
• Sinun on ilmoitettava palautuspyynnön syy

Ei-palautettavat tapaukset:

• Tilauksen uusiminen (automaattinen tai manuaalinen)
• Tilauksen päivitykset tai alennukset
• Pyynnöt, jotka tehdään yli 24 tuntia ensimmäisen maksun jälkeen
• Käyttämättömyys tai yleinen tyytymättömyys 24 tunnin jälkeen

Palautuksen pyytäminen sallitulla ajanjaksolla:

1. Lähetä sähköpostia osoitteeseen help@zestgpt.com aiheella: ”Refund Request”
2. Liitä mukaan tilisi sähköpostiosoite ja maksutiedot
3. Perustele lyhyesti, miksi pyydät palautusta

Vastaamme kaikkiin palautuspyyntöihin 3 arkipäivän kuluessa ja käsittelemme hyväksytyt palautukset 5-7 arkipäivän kuluessa. Palautus suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle.