Opsigelses- og refusionspolitik

Du kan opsige dit abonnement når som helst via følgende metoder:

• Via dine kontoindstillinger: Gå til Profil → Mit abonnement → Opsig abonnement
• Via e-mail: Send en opsigelsesanmodning til help@zestgpt.com

Vigtigt: Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af din nuværende faktureringsperiode. Du vil fortsat have adgang til premiumfunktionerne indtil den dato. Der gives ingen delvis refusion for ubrugt tid i den aktuelle faktureringsperiode.

Som SaaS-leverandør af digitale tjenester er vores produkter ikke-håndgribelige. Vi opfordrer dig til at bruge vores gratis plan til at vurdere tjenesten, før du abonnerer.

Betingelser for refusion:

• Anmodningen om refusion skal indsendes inden for 24 timer efter den første betaling
• Gælder kun første abonnement, ikke fornyelser, opgraderinger eller genkøb
• Du skal angive en årsag til refusionsanmodningen

Ikke-refunderbare tilfælde:

• Abonnementsfornyelser (automatiske eller manuelle)
• Opgraderinger eller nedgraderinger af abonnement
• Anmodninger indsendt mere end 24 timer efter den første betaling
• Manglende brug eller generel utilfredshed efter 24 timer

Sådan anmoder du om refusion inden for den kvalificerede periode:

1. Send en e-mail til help@zestgpt.com med emnet: "Refund Request"
2. Angiv e-mailen til din konto og betalingsoplysninger
3. Giv en kort forklaring på, hvorfor du anmoder om refusion

Vi besvarer alle refusionsanmodninger inden for 3 hverdage og behandler godkendte refusioner inden for 5-7 hverdage. Refusioner udbetales til den oprindelige betalingsmetode.